「楽々でんき」は株式会社エクスゲートが運営しており、電気だけでなくガス料金やネット回線などの見直しを通して、さまざまな節約が期待できます。
電気、ガス、水道のトラブルが発生した場合も、担当スタッフが応急作業をしてくれる「かけつけサービス」などのオプションがあるので、安心して利用できるサービスです。
この記事では、楽々でんきは高いのか安いのか、申込み方法や解約方法、口コミ・評判、メリットやデメリットについてご紹介します。
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楽々でんきは高いor安い？
楽々でんきは高いのか安いのか、調査しご紹介します。
株式会社エクスゲートが運営している「楽々でんき」は、使っても使わなくても必ずかかる基本料金がお値打ちなので、使用量の少ない人もお得に利用できます。
株式会社エクスゲートは、業界最安級の新電力サービス「おてがるでんき」をはじめ「楽々でんき」「ドリームでんき」を提供しています。
楽々でんきは電力自由化に伴い参入した新電力会社で、大手と比べて運営コストを削減することで、低価格な料金プランを提供しています。
電線やガス管はそのままで、特殊な装置の取り付けも不要です。オペレーターから電話が来るので手続きも簡単です。
楽々でんきは電気料金が「高い」と感じられる場合の主な理由は、燃料費調整額や市場価格の変動が料金に直接影響するためです。特に、過去には燃料費調整額の上限が撤廃された時期があり、燃料価格高騰の影響を大きく受けました。
地域によって多少の違いはあるものの、基本料金や電力量料金が大手電力会社より楽々でんきの方が安いと感じる人が多い傾向にあります。
ただし、利用するプランや契約手数料、解約する際に解約金がかかる場合もあるため、契約内容をよく確認することが重要です。
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楽々でんきの申込み方法や解約方法
楽々でんきの申込み方法や解約方法についてご紹介します。
申込み方法
楽々でんきでは、電話またはWEBからの申込みが可能です。
■電話で申込む場合
以下の番号に電話して申し込みを行います。
電話番号：050-3176-1724
受付時間：11:00～19:00（年末年始を除く）
※利用場所、住所、利用開始日を伝えます。
■WEBから申込む場合
楽々でんき公式サイトにある申込フォームから必要事項を入力します。
規約や個人情報保護方針などの同意事項を確認し、良ければ同意し、入力した情報に誤りがないか確認します。
「申し込む」ボタンをクリックして、申込み完了です。
※WEBからの申込みは、24時間受け付けています。
楽々でんきの契約期間は基本2年間です。 契約から2年経過しても契約者から申し出が無ければ自動的に契約が更新されます。
「楽々でんき」の契約時に「初回事務手数料」として1契約あたり 3,850円がかかります。初回事務手数料は、初回使用月の電気料金とあわせて請求となります。
解約方法
楽々でんきの解約は、電話でのみ受け付けています。
＜楽々サービスコンタクトセンター＞
電話番号：050-3176-1724
受付時間：11:00～19:00で、年末年始を除く土日祝日も対応しています。
解約手続きは、楽々サービスコンタクトセンターに電話し、解約したい旨を伝えます。契約者情報（お客様番号など）や解約希望日、引っ越し先の住所などを聞かれる場合があります。
解約手続きが完了すると、手続き完了の連絡がメールで届く場合があります。
■解約金
「新生活安心プラン」には解約金はありませんが、他のプランでは、契約期間中に解約した場合に5,000円（不課税）の解約金が発生します。
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楽々でんきの口コミや評判・メリットやデメリットも
楽々でんきの口コミや評判・メリットやデメリットについてご紹介します。
口コミや評判
楽々でんきの良い口コミと悪い口コミを見ていきましょう。
良い口コミ
・基本料が安い
・従量料金が一律でわかりやすい
・付帯のかけつけサービスが便利
・U-NEXTをお得に使える
・停電や電圧のトラブルがない
・窓口スタッフが親切
・申込みから最短翌日に開通できる
悪い口コミ
・一人暮らしの場合そこまで安くならない
・契約手数料が3,850円かかる
・即日開通できない
・ガスと電気を契約してもセット割がない
・かけつけサービスに制限が多い
・オペレーターになかなか繋がらず、問い合わせの対応が遅い
・違約金のかかるプランがある
楽々でんきは全国的に利用可能で、基本料金が「新生活安心プラン」では10%安いなど高評価を得ていますが、一方では契約手数料や違約金がかかるプランがある、といった不満の声も見られました。
利用する際は、自分に合ったプランかどうかよく確認する必要があります。
続いて、楽々でんきのメリット・デメリットについて見ていきましょう。
メリット
■基本料金が大手電力会社より10％安い
楽々でんき「新生活安心プラン」は、大手電力会社の基本料金より10%安く設定されていてお得です。
■電力量料金が一律で管理しやすい
使用量に応じて料金が変動する一般的な3段階料金制と比べて、一律料金のため使いすぎる心配がなく、管理もしやすくなります。
■新生活安心プランは解約金が発生しない
楽々でんきの「新生活安心プラン」は契約期間の縛りがなく、解約金が発生しません。
■オール電化プランがある
楽々でんきではオール電化に対応したプランが用意されており、他社では安くならない料金が2%～50%お得になることがあります。
■かけつけサービスが無料付帯している
「新生活安心プラン」には、トラブル時に対応してくれる「かけつけサービス」が無料で付いています。
■全国で利用可能
楽々でんきは、沖縄県を除く全国で利用可能な新しい電力会社です。どの地域でも同じプランを選べるのが魅力です。
■オプションプランが充実している
最大2ヶ月無料で使える「U-NEXT」、自宅で薬が受け取れるオンライン診断アプリ「SOKUYAKU」がお得に利用できます。
デメリット
■契約手数料が3,850円かかる
多くの新電力会社が契約手数料を無料としている中、楽々でんきでは、契約時に3,850円（税込）の手数料が発生します。
■5,000円の解約金がかかるプランがある
「新生活安心プラン」以外のプランでは、契約期間中に解約した場合に5,000円（不課税）の解約金が発生する場合があります。
■市場価格高騰時は電気代が高くなることがある
電力市場の価格が高騰すると、「市場電源調達調整費」も連動するため、電気代が高くなる可能性があります。
■電気とガスを両方契約してもセット割引が付かない
多くの新電力会社では、電気とガスをセットで契約することで料金が割安になるプランを提供していますが、楽々でんきは「楽々ガスライト」や「楽々ひかりライト」といった関連サービスも提供していますが、セットで契約しても割引はありません。
■かけつけサービスは完全無料ではない
「かけつけサービス」は、電気・ガス・水道のトラブル時に担当者が対応する便利なオプションですが、消耗品や特殊な作業を要する場合は別途料金がかかります。
■電話問い合わせ窓口が繋がりにくいこともある
窓口の営業時間が限られているため、混雑して繋がりにくい場合があります。
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まとめ
「楽々でんき」は、沖縄を除く全国の幅広いエリアに対応しており、お得なサービスを提供しています。
「基本料金が安い」「かけつけサービスが便利」といった高い評価が多く見られますが、一方、「電話が繋がりにくく対応が遅い」「契約金や解約金がかかる」といった不満の声も聞かれます。
利用する際は、自分に合ったプランを選び、契約内容をよく確認することが大切です。
ということで、楽々でんきは高いのか安いのか、申込み方法や解約方法、口コミ・評判、メリットやデメリットについてご紹介しました。
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